DEMANDAS RECEBIDAS
Tipo de Chamado|Quantidade por Tipo|Porcentagem por Tipo|Assunto|Quantidade por Assunto|Porcentagem por Assunto
Denúncia|10|24,39|Conduta inadequada no atendimento a clientes, crianças ou adolescentes|1|10,00
|||Assédio, violência, intimidação, discriminação ou bullying|3|30,00
|||Privacidade, dados pessoais e segurança da informação|1|10,00
|||Outras violações de normas internas, legislação ou políticas institucionais|1|10,00
|||Fornecedores, parceiros e processos de contratação|2|20,00
|||Conflito de interesses ou favorecimento pessoal ou de terceiros|1|10,00
|||Brindes, presentes, hospitalidades e vantagens indevidas|1|10,00
e-SIC|0|0,00
e-OUV|0|0,00
Sugestão|0|0,00
Reclamação|26|63,41|Reclamação|26|100,00
Solicitação|4|9,76|Solicitação de Serviço|4|100,00
Elogio|1|2,44|Elogio|1|100,00

RESULTADO DAS DEMANDAS
Tipo de Chamado|Quantidade por Tipo|Porcentagem por Tipo|Situação|Quantidade por Situação|Porcentagem por Situação
Denúncia|10|24,39|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|4|40,00
|||Concluído|6|60,00
e-SIC|0|0,00|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|0|0,00
|||Concluído|0|0,00
e-OUV|0|0,00|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|0|0,00
|||Concluído|0|0,00
Sugestão|0|0,00|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|0|0,00
|||Concluído|0|0,00
Reclamação|26|63,41|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|0|0,00
|||Concluído|26|100,00
Solicitação|4|9,76|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|0|0,00
|||Concluído|4|100,00
Elogio|1|2,44|Aberto|0|0,00
|||Em andamento|0|0,00
|||Concluído|1|100,00

MÉDIA DAS DEMANDAS
Média diária de solicitações|0,02
Média mensal de solicitações|0,50

INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE
Sexo|Feminino|0|0,00
|Masculino|0|0,00
|Anônimo|41|100,00
UF do Solicitante|Espírito Santo|0|0,00
|Outros Estados|41|100,00

ORIGEM
Tipo de origem|Quantidade por origem|Porcentagem
|3|7.32
|38|92.68

DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS
Tipo de identificação|Quantidade por identifcação|Porcentagem
Chamados identificados|41|100.00

CIDADE
Cidade|Quantidade por cidade|Porcentagem
Não Informado|23|56.10
Camapuã|1|2.44
Campo Grande|9|21.95
Dourados|4|9.76
Ponta Porã|1|2.44
São Paulo|1|2.44
Três Lagoas|2|4.88

TEMPO RESPOSTA
Periodo de dias|Quantidade por periodo de dias|Porcentagem
Até 7 dias|18|43.90
Até 15 dias|9|21.95
Até 20 dias|8|19.51
Até 30 dias|3|7.32
Acima de 30 dias|3|7.32

Relatório exportado em 02/07/2026 22:15:37