| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia |
9 |
17.31% |
| Reclamação |
38 |
73.08% |
| Solicitação |
4 |
7.69% |
| Elogio |
1 |
1.92% |
| DEMANDAS TRANSFERIDAS |
Quantitativo |
% |
| RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 2 |
22.22% |
| Concluído | 7 |
77.78% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| Reclamação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 1 |
2.63% |
| Concluído | 37 |
97.37% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 1 |
100.00% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
| Média diária de solicitações |
0.02 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
0.61 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 25 | 48.08% |
| MS | 25 | 48.08% |
| SP | 2 | 3.85% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
VAZIO |
| e-OUV |
49 |
94.23% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 52 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
26 |
50.00% |
| Camapuã |
1 |
1.92% |
| Campo Grande |
12 |
23.08% |
| Dourados |
4 |
7.69% |
| Ponta Porã |
1 |
1.92% |
| São Paulo |
1 |
1.92% |
| Três Lagoas |
7 |
13.46% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 21 |
40.38% |
| Até 15 dias | 11 |
21.15% |
| Até 20 dias | 8 |
15.38% |
| Até 30 dias | 7 |
13.46% |
| Acima de 30 dias | 5 |
9.62% |
