| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia |
9 |
18.37% |
| Reclamação |
35 |
71.43% |
| Solicitação |
4 |
8.16% |
| Elogio |
1 |
2.04% |
| DEMANDAS TRANSFERIDAS |
Quantitativo |
% |
| RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 2 |
22.22% |
| Concluído | 7 |
77.78% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| Reclamação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 3 |
8.57% |
| Concluído | 32 |
91.43% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 1 |
100.00% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
| Média diária de solicitações |
0.02 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
0.58 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 24 | 48.98% |
| MS | 23 | 46.94% |
| SP | 2 | 4.08% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
VAZIO |
| e-OUV |
46 |
93.88% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 49 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
25 |
51.02% |
| Camapuã |
1 |
2.04% |
| Campo Grande |
10 |
20.41% |
| Dourados |
4 |
8.16% |
| Ponta Porã |
1 |
2.04% |
| São Paulo |
1 |
2.04% |
| Três Lagoas |
7 |
14.29% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 23 |
46.94% |
| Até 15 dias | 9 |
18.37% |
| Até 20 dias | 8 |
16.33% |
| Até 30 dias | 4 |
8.16% |
| Acima de 30 dias | 5 |
10.20% |
