| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia |
42 |
40.78% |
| e-OUV |
6 |
5.83% |
| Sugestão |
1 |
0.97% |
| Reclamação |
53 |
51.46% |
| Elogio |
1 |
0.97% |
| DEMANDAS TRANSFERIDAS |
Quantitativo |
% |
| RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 2 |
4.76% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 40 |
95.24% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 1 |
100.00% |
| Reclamação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 1 |
1.89% |
| Concluído | 52 |
98.11% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 1 |
100.00% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
| Média diária de solicitações |
0.06 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
1.76 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 61 | 59.22% |
| MS | 42 | 40.78% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
103 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 103 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
61 |
59.22% |
| Aquidauana |
3 |
2.91% |
| Campo Grande |
24 |
23.30% |
| Dourados |
11 |
10.68% |
| Jardim |
1 |
0.97% |
| Ponta Porã |
1 |
0.97% |
| Três Lagoas |
2 |
1.94% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 41 |
39.81% |
| Até 15 dias | 18 |
17.48% |
| Até 20 dias | 14 |
13.59% |
| Até 30 dias | 8 |
7.77% |
| Acima de 30 dias | 22 |
21.36% |
