| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia |
9 |
21.43% |
| Reclamação |
28 |
66.67% |
| Solicitação |
4 |
9.52% |
| Elogio |
1 |
2.38% |
| DEMANDAS TRANSFERIDAS |
Quantitativo |
% |
| RESULTADO DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 1 |
11.11% |
| Em andamento | 3 |
33.33% |
| Concluído | 5 |
55.56% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| Reclamação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 28 |
100.00% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 1 |
100.00% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS RECEBIDAS |
| Média diária de solicitações |
0.02 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
0.51 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 23 | 54.76% |
| MS | 17 | 40.48% |
| SP | 2 | 4.76% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
VAZIO |
| e-OUV |
39 |
92.86% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 42 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
24 |
57.14% |
| Camapuã |
1 |
2.38% |
| Campo Grande |
9 |
21.43% |
| Dourados |
4 |
9.52% |
| Ponta Porã |
1 |
2.38% |
| São Paulo |
1 |
2.38% |
| Três Lagoas |
2 |
4.76% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 18 |
42.86% |
| Até 15 dias | 9 |
21.43% |
| Até 20 dias | 8 |
19.05% |
| Até 30 dias | 3 |
7.14% |
| Acima de 30 dias | 4 |
9.52% |
